紫云农村商业银行 布依乡音传“消保”，民族语言暖人心

布依乡音传“消保”，民族语言暖人心

3月14日，国家金融监督管理总局紫云监管支局、市场监管局、税务局携手县内银行业、保险业等机构，在紫云印上广场举办“3·15国际消费者权益日”宣传活动。活动现场，布依话金融维权对话成为最大亮点，工作人员用乡音乡情为少数民族群众送上“听得懂、有温度”的消保知识，赢得热烈反响。 

民族语言搭桥梁  金融知识“声”入人心

紫云县为苗族布依族聚集地，活动现场聚焦少数民族群众需求，紫云农商银行工作人员身穿工作服，用一口流利的布依话与群众面对面交流，以“民族语言+真实案例”形式，生动讲解电信诈骗、非法集资等陷阱的识别技巧。“阿嬢，遇到‘高利息’投资不要信，钱袋子要捂紧咯！”“阿妹，陌生链接不要点，验证码是最后的防线！”（布依话）亲切的乡音瞬间拉近距离，许多布依族老人围在展台前，用方言提问：“要是遇到骗钱咋个办？”“存定期安全不？”工作人员一一耐心解答，帮助群众扫除语言障碍，真正实现“宣传入脑入心”。 

多维联动显实效  筑牢消保“防护网”

活动通过“政策解读+场景模拟”多维发力，提升全民金融安全意识。紫云金融监管支局设置“反诈情景剧场”，揭露养老诈骗、虚拟货币骗局套路。市场监管局用方言演绎“直播间购物维权”短剧，教会群众保留证据，依法维权；税务局现场演示“手机缴社保”操作；银行保险机构开设“双语服务”，为少数民族群众提供理财风险评估，保险理赔流程等“一对一”专业指导；各家机构各展所长，为群众送上一场内容丰富的金融消费知识“科普盛宴”。

暖心服务见真情  护航民族地区“幸福线”

本次活动累计发放宣传资料1000余份，惠及群众500余人次。一位布依族阿婆拉着工作人员的手说：“今天终于搞懂了怎么防骗！你们用我们的话讲，我听得踏实！” 紫云县金融监管支局负责人表示：“用民族语言传递金融消保声音，是打通服务群众‘最后一公里’的关键。我们将持续深化‘双语宣传’机制，让普惠金融的阳光照亮每一个民族村寨。”（紫云农村商业银行合规风险部  吴秀怡供稿）

图为：宣传活动现场

图为：紫云农商银行工作人员用布依话讲解电信诈骗套路